在經(jīng)歷過深度的“內(nèi)卷”之后，熱水器行業(yè)正在尋求通過高品質(zhì)產(chǎn)品突破當下發(fā)展困局，“國補”為之提供了契機，在家電以舊換新政策影響下，熱水器行業(yè)結(jié)構(gòu)升級，企業(yè)通過多維度的創(chuàng)新，推動熱水器從“剛需普及”向“品質(zhì)煥新”轉(zhuǎn)變。

以“可感知的高價值體驗”破內(nèi)卷

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年熱水器(電儲水熱水器、燃氣熱水器)零售額532億元，同比增長5.3%;零售量3145萬臺，同比增長5.1%。這一成績與家電以舊換新政策施行有莫大關(guān)系，國補落地后，熱水器品類受益明顯，數(shù)據(jù)顯示，2024年35-52周(8月26日-12月29日)，電熱、燃熱線下市場零售額分別同比增長46.8%、50.8%。

借助國補的外部助力，熱水器企業(yè)期待可以跳出同質(zhì)化和低價競爭的困局，越來越多的企業(yè)從產(chǎn)品入手，通過高價值去提升體驗感，贏得用戶心智。

美的相關(guān)負責人坦言，“用戶對熱水器的核心訴求已從‘有熱水’升級為‘好熱水’，但多數(shù)技術(shù)參數(shù)(如熱效率、恒溫精度)對普通用戶過于抽象模糊，比如說恒溫技術(shù)，我們不再去表述水溫的波動數(shù)，而是告訴用戶我們解決了哪些沐浴過程遇到的實實在在的恒溫痛點場景，如中途關(guān)水再開、高峰用水、多點用水、惡劣天氣以及燃氣熱值偏差造成的水溫波動，從隱性需求到顯性價值，讓技術(shù)體驗可感知。”

AI的加持不僅讓熱水器擁有了自主學習能力，還讓熱水器的體驗得到了躍遷式提升，以海爾“智慧大腦”為例，通過AI智能控制和費效比技術(shù)實現(xiàn)最優(yōu)的能源利用，海爾相關(guān)負責人表示，“在AI大時代背景下，用戶需求更加全面，很多綜合痛點已經(jīng)是單產(chǎn)品難以解決，海爾以整體的解決方案為產(chǎn)品，為客戶提供一站式的全屋冷暖、全屋凈水、全屋熱水定制解決方案，讓用戶享受健康、舒適、便捷、節(jié)能、安全的五維好水新體驗，為用戶提供從方案定制、施工落地、居家體驗、服務維保，到能源管理的全流程服務。”

為了讓用戶可以更直觀的感受到生活熱水的品質(zhì)化提升，企業(yè)們通過場景化體驗讓用戶感受智能家居的便利性，萬和相關(guān)負責人表示，“萬和構(gòu)建了涵蓋'水、電、氣、廚、衛(wèi)'的智能家居生態(tài)，支持與小米、華為、阿里等平臺的無縫對接，讓熱水器成為智慧家庭的核心一環(huán)。例如，AWE展會上，我們展示的全屋智能恒溫系統(tǒng)，涵蓋采暖、熱水、新風等多個場景，通過打造'智慧廚房''恒溫浴室'等整體解決方案，讓消費者直觀感受智能家居的便利性。”

在政策紅利與技術(shù)創(chuàng)新的雙重驅(qū)動下，全屋用水品質(zhì)升級浪潮全面開啟。A.O.史密斯以"創(chuàng)新技術(shù)+卓越服務+政策賦能"三位一體戰(zhàn)略，通過AI-LiNK智能互聯(lián)系統(tǒng)實現(xiàn)好風好水智慧協(xié)同，打造全屋健康生活場景新標桿，不僅推動熱水器產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化躍升，更引領(lǐng)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型新方向。

通過差異化策略實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新突圍

當同質(zhì)化的暖流漸成行業(yè)桎梏，智者早已將目光投向更具想象力的技術(shù)深藍，差異化的創(chuàng)新賦予了熱水器不同以往的角色。

以華帝新品“時光寶盒”系列熱水器為代表，通過高透活肌科技，讓熱水器擁有了美膚功效。華帝股份熱水器產(chǎn)品經(jīng)理徐麗麗介紹，“在中國熱水器行業(yè)發(fā)展的30年歷程中，行業(yè)已經(jīng)進入到4.0時代，以健康和護膚為核心，用技術(shù)實現(xiàn)更適合用戶健康熱水器新階段。”華帝的美肌浴熱水器也受到了用戶的認可，自3月11日上市，兩周時間就實現(xiàn)了出貨三萬多臺的好成績。

同樣瞄準細分人群賽道的還有海爾、萬和、櫻花、A.O.史密斯等企業(yè)，基于對用戶“邊沐浴邊養(yǎng)膚”需求的洞察，卡薩帝熱水器于2021年推出了卡薩帝水晶膽熱水器·桃花水系列，其中鋅鍶礦化模塊通過礦物質(zhì)還原了天然礦泉，能很好地舒緩肌膚敏感、去油、保濕、改善細紋、滋養(yǎng)皮膚、改善頭發(fā)的柔順度和光澤度。萬和“峰泉”STL61燃氣熱水器搭載8重水質(zhì)凈化濾芯，專為女性美膚需求設(shè)計，同時達到超一級能效標準。櫻花推出針對母嬰人群的“無菌水”功能、護膚級軟水沐浴方案，滿足細分人群需求。A.O.史密斯美容軟水設(shè)備，創(chuàng)新集成軟水系統(tǒng)，開辟以水養(yǎng)膚新境界。

當下，簡單的硬件升級已較難刺激用戶煥新需求，除了差異化的功能創(chuàng)新，熱水器企業(yè)還從美學設(shè)計等多個角度為用戶提供情緒價值，例如，美的通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，常規(guī)電熱水器體積大，安裝受限，管道外露影響美觀一直被用戶詬病，因此推出了無膽新能源熱水器技術(shù)。COLMO新能源相變熱水器使用了高密度、高安全性的相變材料包裹水路系統(tǒng)，真正做到了無膽設(shè)計，活水流經(jīng)即熱。把儲水改為儲能，這一過程不僅顛覆了行業(yè)百年的儲水式的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，無內(nèi)膽的設(shè)計實現(xiàn)了產(chǎn)品尺寸的自定義，更符合用戶廚房空間和生活美學。

當“內(nèi)卷”的潮水退去，唯有真正的高價值創(chuàng)新才能留下堅實的印記。熱水器行業(yè)正站在“品質(zhì)煥新”的轉(zhuǎn)折點上，政策紅利為行業(yè)注入動能，而企業(yè)的差異化探索則讓這場升級更具生命力。從AI智慧賦能到美膚養(yǎng)顏的跨界融合，從全屋場景互聯(lián)到極簡美學的匠心雕琢，每一處創(chuàng)新都在重新定義“沐浴”的邊界。

(關(guān)鍵字：熱水器)